Was ist eine Garantie?

Von der gesetzlichen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden. Unter Garantie versteht man eine freiwillige verschuldensunabhängige Zusage, dass eine Sache bzw. ein Werk eine bestimmte Zeit lang die vereinbarten Eigenschaften behält, also z.B. funktioniert und gegebenfalls für Mängel einer Ware einzustehen (z.B. Reparatur oder Austausch). Die Garantie ist immer freiwillig, sie kann also an Bedingungen und Auflagen z.B. mit Registrierung des Produktes beim Hersteller geknüpft werden. Art und Umfang der Garantie (z.B. Garantiefrist) hängen ausschließlich vom Inhalt der Garantiebedingungen ab. Die Garantiebedingungen und Garantiedauer erfolgen nach dem jeweiligen Warenhersteller und sind in der beiliegenden Garantiekarte bzw. auf der Herstellerwebseite beschrieben. Du solltest Dich an die in den Garantiebedingungen gemachten Auflagen halten, ansonsten sind Deine Garantieansprüche nicht mehr gegeben.
 
Abwicklung:
Viele Hersteller bieten einen Direktservice an, hier verkürzt sich die Abwicklungsdauer merkbar. Genauere Informationen erhältst Du direkt vom jeweiligen Hersteller. Selbstverständlich können wir die Abwicklung innerhalb der gültigen Garantiezeit für Dich übernehmen. Hierfür benutze bitte unser Kontaktformular „Rückgabe/Garantie“ und lade Deine Rechnung hoch. Unfreie und unangemeldete Pakete werden nicht entgegengenommen.
 
Dauer:
Da die Garantie freiwillig ist kann sie von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein. Informationen dazu erhältst Du bei dem jeweiligen Hersteller. Auch die Abwicklungsdauer hängt vom jeweiligen Hersteller ab und kann bis zu mehrere Wochen in Anspruch nehmen. 
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